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Un chargé de Recouvrement Contentieux (H/F)

CDI à pourvoir prochainement

 

Le(a) chargé(e) de Recouvrement Contentieux a pour mission de gérer tous les dossiers de clients résiliés, en procédure collective et en surendettement.

Il est autonome et vient au soutien du Chargé de Recouvrement amiable en cas de besoin.

 

Responsabilités exercées & Missions principales 

Gestion et technicité du poste

  • Contacter les clients de son portefeuille par tous les moyens de communication afin d'obtenir le paiement intégral des créances ou à défaut négocier des accords de paiement échelonnés
  • Engager les procédures judiciaires adaptées (saisie du bien, condamnation client, dépôt de plainte...) et faire valoir les décisions de justice obtenues
  • Gérer le parc des véhicules saisis (faire expertiser les véhicules, organiser avec nos partenaires les reventes...)
  • Assurer le suivi et le respect des plans prévus dans le cadre de surendettement ou procédure collective
  • Représenter Socalfi aux audiences du tribunal (validation saisie...)
  • Effectuer le reporting de son activité
  • Effectuer de la veille juridique

Finance et Contrôle

  • Mesurer l'impact financier des créances clients sur le business 
  • Analyser les créances et mettre en oeuvre les actions de recouvrement (enquètes, négociations, rédaction des motifs de défense...)
  • Contrôler la régularité des paiements dans le cadre des modalités définies 
  • Mettre à jour les systèmes de traitement des dossiers de toutes informations utiles au recouvrement
  • Conseiller/informer les clients des risques encourus
  • Traiter les factures de frais du procès irrépétibles (huissier, expert...)

Relation clientèle et esprit d'équipe

  • Recueillir les arguments des clients sur les causes des impayés afin de négocier la recouvrement des créances
  • Suivre les procédures judiciaires en lien direct avec les huissiers et avocats 
  • S'entraider ou se renseigner auprès de ses collègues pour tous dossiers complexes
  • Gérer les appel des clients en lien avec le recouvrement contentieux et satisfaire leurs demandes 
  • Assurer les renforts en agence en cas d'absences ou congés des collaborateurs

Compétences recherchées 

  • Formation Bac + 2 à dominante juridique, accompagnée d'une expérience professionnelle réussie de 2 ans en recouvrement
  • Connaissances approfondies : 
    • Logiciels/outils AS400, Pack Office, Access
    • Réglementation applicable (Juridoc, avocat...)
    • Droit civil et commercial 
  • Connaître les produits et services proposés ainsi que les procédures civiles et pénales rattachées 
  • Avoir une vision sur le court, moyen et long terme des dossiers 
  • Gérer des situations conflictuelles 
  • Conjuguer la prise en compte de son interlocuteur et le respect des engagements et des intérêts de l'entreprise
  • Négocier des délais, des solutions
  • Faire preuve de confidentilité et de beaucoup de patience
  • Être attentif et à l'écoute
  • Être à l'aise à l'écrit et à l'oral
  • Faire preuve de méthode et rigueur, savoir travailler en équipe