Service consommateur

Socalfi a la volonté de vous apporter en permanence la meilleure qualité de service. Toutefois, si nous ne sommes pas parvenus à vous donner entière satisfaction, une équipe de professionnels est à votre disposition pour répondre à votre réclamation.

Par téléphone

Au 448 448 

• Du lundi au jeudi de 7h45 à 16h00 en continu
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Par courrier

Socalfi
Département Consommateurs
19 avenue du Maréchal Foch
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98895 Nouméa Cedex
NOUVELLE-CALEDONIE

Un accusé de réception de votre réclamation vous sera adressé dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de son arrivée dans notre Etablissement.

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 2 mois.

Si un désaccord persiste et que vous êtes un particulier agissant pour des besoins non professionnels, vous pourrez recourir au dispositif de médiation de l'ASF (Association Française des Sociétés Financières) en vous adressant à :

Monsieur le Médiateur de l'ASF
75 854 PARIS CEDEX 17

Le règlement de la médiation ASF est consultable sur le site : https://lemediateur.asf-france.com/.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.